নিয়ম ও শর্তাবলী

1 শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q333.lat-এ উপলব্ধ সমস্ত গেমিং পণ্য, আর্থিক পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল কন্টেন্টসহ q333 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অর্থ জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করলেই আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। q333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

2 যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

q333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। q333 যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার জন্য ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে এবং গ্রহণযোগ্য প্রমাণ না দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্যসহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনি তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা এজেন্ট হিসেবে কাজ করতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন।
• আপনি একজন বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা q333 কর্মচারীর নিকটতম পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না, যেখানে প্রযোজ্য বিধিনিষেধ রয়েছে।

3 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে q333-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা বিচারাধীন উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করতে, আপনাকে সাইন-আপ ফর্মটি সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডসহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনও এগুলো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার একমাত্র দায়িত্ব, চাই তা আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।
• q333 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে একটি সরকার-ইস্যু করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে।
• পরপর 12 মাস নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টগুলো নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। যেকোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোগের আগে q333 আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।

q333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে যদি আমরা যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করি যে অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতিমূলকভাবে, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনে বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতিকরভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

4 জমা ও উত্তোলন

q333 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank-এর মতো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। এই সীমার নিচে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে না এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• উত্তোলন KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳500। প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়: মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad) সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে; ব্যাংক ট্রান্সফার 3–5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু করবে।
• q333 জমার ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

সন্দেহজনক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে, q333 তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের তহবিল জমাট রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি এবং সমস্ত AML বাধ্যবাধকতা গুরুত্বের সাথে নিই।

5 বোনাস ও প্রমোশন

q333 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস যোগ্যতার মানদণ্ড এবং বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। বোনাস BDT-তে জমা হয় এবং প্রযোজ্য রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে বিনিময় করা যাবে না।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাদাতাদের জন্য উপলব্ধ। একজন খেলোয়াড় যিনি আগে যেকোনো ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ডিভাইসে q333-এ একটি অ্যাকাউন্ট ধারণ করেছেন তিনি একটি নতুন স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য নন।
• স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের 20 গুণ (যদি না পৃথক প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়)। উদাহরণস্বরূপ, একটি ৳1,000 বোনাসের জন্য উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে মোট ৳20,000 বাজির প্রয়োজন।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে একত্রিত করা যাবে না। q333 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় একটি বোনাস অফার প্রত্যাহার করতে পারে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ইস্যুর তারিখ থেকে 7 দিনের জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে যেকোনো জয় স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

6 দায়িত্বশীল গেমিং

q333 নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং আনন্দদায়ক গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি সরঞ্জামের সুবিধা প্রদান করি। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাক্সেস করা যাবে।

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বৃদ্ধির জন্য 7 দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি 1 মাস, 3 মাস, 6 মাস, 1 বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই বিকল্পটি সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• টাইম-আউট: আপনার অ্যাকাউন্টে 24 ঘণ্টা, 48 ঘণ্টা বা 1 সপ্তাহের স্বল্পমেয়াদী বিরতি প্রয়োগ করা যাবে। টাইম-আউটের সময়, আপনি লগইন করতে, জমা দিতে বা বাজি রাখতে পারবেন না।

7 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলো q333 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং কার্যকলাপ যদি ফৌজদারি অপরাধ হয় তাহলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, গেম মেকানিক্স শোষণ করতে বা অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া, যার মধ্যে ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য কোনো খেলায় অডস বা ফলাফল কারসাজি করার জন্য ডিজাইন করা সমন্বিত বেটিং অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার করার চেষ্টা, যার মধ্যে তহবিলের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে জমা এবং উত্তোলন কাঠামো করা অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য ব্যক্তির স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তাদের পরিচয় বা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করা।

q333 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক আচরণের জন্য চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধীনে রাখা হবে, যার সময় উত্তোলনের অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে।

8 মেধাস্বত্ব

q333 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং ডেটা সংকলনসহ, q333 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি q333-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, বিক্রয়, লাইসেন্স বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফৌজদারি অপরাধ হতে পারে।

9 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, q333 এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এতে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, অবহেলা, চুক্তি ভঙ্গ বা অন্যথায় যে কারণেই হোক, তহবিল, ডেটা, সদিচ্ছা বা মুনাফার যেকোনো ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

q333 কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বাধা ছাড়া, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব ব্যাকআপ বজায় রাখুন এবং আপ-টু-ডেট সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার দিয়ে তাদের ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন।

10 গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। q333 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। q333-এ নিবন্ধন করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

11 এই শর্তাবলীর সংশোধনী

q333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে যুক্তিসংগত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব। সংশোধিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ বহন করবে।

আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

12 পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি এবং বাংলাদেশে পরিচালিত প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা q333 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। আপনি "Formal Complaint" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) রসিদ স্বীকার করব এবং 14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। যদি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ অন্য কোনো আইনি প্রতিকার খোঁজার আগে বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে সমাধান খোঁজার সম্মতি দেয়।

13 যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। সমস্ত প্রশ্ন আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট কর্মীরা দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]